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介绍:茄子快传采用AWS企业支持计划,提供全天候服务和多渠道技术支持,这意味着客户可以提交任意数量的案例并获得适当级别的服务支持。该计划拥有技术顾问,确保能尽早回应客户的请求。这种专属 VIP 服务可以有效地解决问题,并保证业务的快速发展。“我们对于AWS企业支持计划的使用体验非常好,技术客户经理和 Support Concierge 给了我们很大的帮助。技术客户经理每周与我们会面,讨论如何优化我们的系统以及如何解决遇到的问题。平时的案例支持也非常及时,包括协调和调动全球的备份资源,以及消除服务限制等。我们认为该计划对我们非常有帮助,也非常重要。”茄子快传的首席技术官陈少为说。